Wat we doen

Data-integratie

Golden record – 360° klantbeeld

Wij bouwen marketingdatabases waarin klantgegevens uit alle beschikbare interne en externe systemen worden geïntegreerd tot een 360° klantbeeld. Klantgegevens uit online en traditionele offline databronnen worden voorbewerkt, gestandaardiseerd, gematcht, ontdubbeld en samengevoegd. Zo ontstaat een “golden record” per klant waarbij alle gegevens rondom een individuele klant zijn georganiseerd.

Analyse en verrijken klantprofiel

Het eenduidige klantbeeld is de basis voor het verkrijgen van inzicht in klanten en hun gedrag. Klantinformatie wordt verrijkt door het berekenen van dynamische profielkenmerken per klant. Alle gegevens worden ontsloten in een gebruikersvriendelijke webbased interface die overzicht en inzicht biedt in jouw klanten en hun profiel.

Versnellen marketingprocessen

Wij zorgen ervoor dat al jouw klantdata (tijdig) beschikbaar en bruikbaar is. De voordelen van gecentraliseerde en complete klantinformatie, vormen de basis voor inbound en outbound marketingprocessen. Gecombineerd met eenvoudige en krachtige functionaliteiten, brengen wij versnelling in jouw marketingprocessen.

Bekijk cases

Meer weten?

Erik van Stiphout | | +31 (0) 30 -687 7103

E-mail & Campagne­management

Flexibele data integratie

Een volledig klantbeeld vormt de basis voor campagnemanagement. Klantgegevens uit online en offline databronnen worden snel en eenvoudig met elkaar verbonden en toegankelijk gemaakt binnen de campagnemanagement omgeving. Batchgewijs en waar nodig realtime zodat direct kan worden ingespeeld op het gedrag van klanten en prospects. Geen beperkingen meer met data, maar al jouw klantgegevens altijd en overal beschikbaar.

Cross channel

De campagnemanagement omgeving levert een geïntegreerde oplossing voor opzetten, uitvoeren, meten, monitoren en aansturen van data-driven 1-1 campagnes voor alle kanalen (o.a. e-mailingen, SMS, push berichten mobile apps, social media, post en telemarketing). Marketeers hebben het gereedschap voor het zeer gericht en fijnmazig selecteren van doelgroepen, het opmaken van dynamische content geschikt voor alle devices, en het op het juiste moment versturen van relevante, gepersonaliseerde berichten op basis van volledige en actuele klantdata.

Eenvoud, snelheid en efficiency

De gebruikersvriendelijke interface stelt marketeers in staat om op eenvoudige wijze campagne workflows te bouwen, aan te passen en uit te breiden. De marketingproductiviteit wordt verhoogd doordat nieuwe campagnes zeer snel kunnen worden opgezet door het kopiëren en hergebruiken van templates. En het inplannen en geautomatiseerd uitvoeren van periodiek terugkerende campagnes zorgt voor efficiënt werken.

Bekijk cases

Meer weten?

Erik van Stiphout | | +31 (0) 30 -687 7103

Online Data­management

Online CRM-systeem achter website(s)

Centraliseer en beheer de administratie van klanten en leads realtime achter jouw website(s) en online touchpoint(s). Onze oplossing faciliteert het online verzamelen, administreren en ontsluiten van online accounts, wachtwoorden, interacties en “gratis” afnames (downloads, aanvragen, nieuwsbrief, etc.). De centrale oplossing is het startpunt voor jouw lead generation en -nurturing proces.

Identificeerbaar klikgedrag

Via diverse methodieken identificeren, verrijken en administreren wij het klikgedrag op jouw website(s) en portal(s). Hiermee bouwen wij een database met unieke bezoekersprofielen. Deze database is de basis voor het herkennen van terugkerende bezoekers op jouw website. Hiermee wordt het mogelijk om content, communicatie en aanbod binnen jouw website(s) en marketingcampagnes te personaliseren en af te stemmen op het profiel van jouw bezoekers en klanten.

Bekijk cases

Meer weten?

Erik van Stiphout | | +31 (0) 30 -687 7103

Rechten & Toegang

Ontsluiten besloten content binnen website(s)

Onze oplossing faciliteert het realtime ontsluiten van afgeschermde, besloten content binnen jouw websites. Als “spin in het web” koppelen we klantgegevens uit back-end informatiesystemen aan jouw website(s).

Centraal login platform

Vanuit één centrale bron wordt het loginproces binnen jouw website(s), webshop(s) en portal(s) ondersteund. Diverse interne en externe authenticatie methodieken kunnen worden ingezet om de identiteit van een gebruiker vast te stellen. Met altijd de juiste mix van gemak vs. veiligheid, afgestemd op jouw situatie.

Sleutelbeheer

Het datamodel is geoptimaliseerd voor het beheren van klantsleutels (unieke ID’s) van aangesloten klantsystemen. Deze “klantsleutels” worden geautomatiseerd gematcht en gekoppeld aan het unieke account in de database.

Toekennen rechten (autorisatie)

Na de authenticatie van de gebruiker wordt realtime een gebruikersprofiel samengesteld en opgehaald. Met dit profiel is het mogelijk om toegang tot content te verlenen op basis van o.a. contracten, lidmaatschappen, nieuwsbrieven, ip-adressen, promotiecodes en gebruikerskenmerken. Op deze manier kan je snel, flexibel, veilig en effectief gepersonaliseerde en besloten content ontsluiten binnen jouw website(s).

Bekijk cases

Meer weten?

Erik van Stiphout | | +31 (0) 30 -687 7103

Personalisatie

Identificeren, verrijken en begrijpen

Personalisatie begint met het herkennen van klanten en bezoekers. Onze oplossing biedt verschillende mogelijkheden om (anonieme) bezoekers en klanten te identificeren, te verrijken en te analyseren. Het herkennen van klanten en de opgebouwde klantkennis vormen de basis voor het personaliseren en afstemmen van jouw aanbod en communicatie op basis van een individuele klant.

Personaliseren en customizen content

Onze oplossing faciliteert de levering van gepersonaliseerde content afgestemd op het profiel en gedrag van de bezoeker. De klantervaring wordt geoptimaliseerd door het koppelen en ontsluiten van klantgegevens en content binnen jouw website(s) en andere customer touchpoint(s). De gebruikersvriendelijke interface stelt marketeers in staat om data-driven content blokken en beslisregels op te zetten, aan te passen en uit te breiden.

Bekijk cases

Meer weten?

Erik van Stiphout | | +31 (0) 30 -687 7103

Mobiele Apps

Data-driven

Wij bouwen data-driven mobiele apps waarin gegevens en services uit interne en externe (back-end) systemen naadloos worden geïntegreerd. Met de gebruikerservaring en de ‘customer journey’ als uitgangspunt. Content toegesneden op de context van de gebruiker, in een strakke vormgeving, beschikbaar in de juiste vorm en vanzelfsprekend “responsive”.

Snelheid en efficiency

Onze mobile apps worden gerealiseerd als hybride app, ook wel cross-platform app genoemd. Een hybride app werkt direct op alle apparaten (besturingssystemen). Voordeel is dat een app slechts één keer hoeft te worden ontwikkeld. Dit bespaart tijd en geld

Bekijk cases

Meer weten?

Erik van Stiphout | | +31 (0) 30 -687 7103

Ternair Marketing Automation Platform

2bMore realiseert haar oplossingen met het Ternair Marketing Automation Platform.

Ternair is een krachtige en robuuste webbased software suite voor het verzamelen, integreren, ontsluiten en toepassen van een grote hoeveelheden klantgegevens binnen marketingprocessen. Het platform is modulair van opzet en alle componenten zijn herbruikbaar.

Services

Implementatie

2bMore heeft ruime ervaring met het implementeren van Ternair oplossingen. We zorgen voor het implementeren èn operationeel maken van één of meerdere onderdelen uit het Ternair Marketing Automation Platform en de integratie met de verschillende databronnen.

Support

2bMore biedt op afroep operationele ondersteuning bij alle voorkomende werkzaamheden op de tools van het Ternair Marketing Automation Platform.

Trainingen

2bMore organiseert trainingen, cursussen en workshops voor gebruikers. De trainingen zijn praktijkgericht, effectief en flexibel van opzet.

Hosting

De marketingoplossingen van 2bMore zijn beschikbaar in de cloud (Software as a Service) en on-premise (binnen het data center van je eigen organisatie).

Consultancy

2bMore kan jouw organisatie ondersteunen bij vraagstukken op het gebied van data-driven marketing. Afhankelijk van het onderwerp wordt hiervoor een consultant, marketing-, online- of database specialist ingezet.

Onze specialisten beschikken over hands-on ervaring met grote klantdatabases, campagnemanagement oplossingen, e-mailmarketing tools en analyse-/rapportagetools.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Door de website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten